> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpedoc.smas.edu.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpedoc.smas.edu.vn/cau-h-i-thuong-gap/quen-mat-khau-dung-edoc-thi-lam-the-nao.md).

# Quên mật khẩu dùng eDoc thì làm thế nào?

Trong trường hợp **Thầy/Cô bị quên mật khẩu đăng nhập eDoc**, hiện nay hệ thống đang hỗ trợ xử lý theo 2 tình huống cụ thể, rất rõ ràng và thuận tiện.

**Cách xử lý như sau:**

• **Trường hợp 1**: Tài khoản cá nhân

Thầy/Cô liên hệ Admin của Nhà trường để được cấp lại mật khẩu đăng nhập eDoc.

• **Trường hợp 2**: Tài khoản Admin

Thầy/Cô liên hệ bộ phận hỗ trợ Viettel để được hỗ trợ ngay:

![📞](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tec/2/16/1f4de.png) **Tổng đài 18008000 – nhánh 2**

![📝](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t6b/2/16/1f4dd.png) Lưu ý: Trong Quý II/2026, hệ thống **eDoc sẽ bổ sung tính năng tự lấy lại mật khẩu**, giúp Thầy/Cô chủ động hơn khi sử dụng.