❔Muốn ký duyệt không dùng CKS nhưng chỉ có nút “Ký số CA” thì phải làm sao?

Trả lời:

Trong quá trình sử dụng eDoc, đôi khi chúng ta muốn ký duyệt File sổ bằng cách không sử dụng chữ ký số (CA), nhưng hệ thống lại bắt buộc phải ký bằng CA.

Cách xử lý chi tiết như sau:

Bước 1: Bạn báo người trình ký File sổ vào mục “Cập nhật” của Sổ đó, bỏ chọn “Bắt buộc ký CA”.

Sau khi bỏ chọn, bạn có thể ký duyệt mà không cần chữ ký số.

Bước 2: Nếu không thực hiện được Bước 1, bạn hãy:

• Liên hệ Tổng đài 1800 8000, hoặc

• Nhờ người có quyền khai Sổ vào Danh mục Sổ → chọn Sổ cần chỉnh → Cập nhật khai báo Sổ,sau đó bỏ tích chọn “Bắt buộc ký CA” tại mục "Đối tượng ký duyệt sổ" đi và nhấn "Hoàn tất" là xong.

Sau khi hoàn tất các bước trên, hệ thống sẽ cho phép ký duyệt không cần dùng chữ ký số.