❔Mở eDoc mà gặp hiện tượng “trang trắng” thì xử lý thế nào?

Trả lời:

Khi truy cập eDoc nhưng màn hình hiển thị trắng trơn, không tải được nội dung, cách xử lý nhanh – hiệu quả nhất là:

Nhấn tổ hợp phím Ctrl + F5

Vì sao Ctrl + F5 lại hiệu quả?

Khi thực hiện thao tác này, hệ thống sẽ:

1. Xóa bộ nhớ Cache tạm thời của trang (HTML, CSS, JS…)

2. Tải lại toàn bộ dữ liệu mới từ máy chủ, không dùng dữ liệu cũ đã lưu

3. Khắc phục lỗi giao diện trắng, lỗi hiển thị hoặc lỗi chưa cập nhật phiên bản mới

Lợi ích:

• Giải quyết nhanh lỗi “trang trắng” khi vào eDoc

• Giúp hệ thống hiển thị đúng giao diện mới nhất

• Tiết kiệm thời gian, không cần đăng xuất hay đăng nhập lại

Nếu sau khi nhấn Ctrl + F5 mà vẫn chưa vào được eDoc, Thầy Cô vui lòng liên hệ Tổng đài 1800 8000 (Nhánh 2) để được kiểm tra sâu hơn nhé!