❔Làm gì khi trình ký File sổ mà không thấy LỚP để chọn?

Trả lời:

Trong quá trình thực hiện ký File sổ, nếu không thấy hiển thị Lớp để lựa chọn, nguyên nhân thường đến từ việc chưa được phân công đầy đủ thông tin liên quan đến lớp học trong hệ thống.

Nguyên nhân thường gặp:

Người dùng chưa được phân công một trong các nội dung sau:

• Chủ nhiệm lớp

• Giảng dạy môn học

• Phụ trách lớp

Cách xử lý:

Bạn báo Admin Nhà trường kiểm tra và thực hiện một trong các nội dung sau:

• Khai báo đầy đủ thông tin phân công cho giáo viên

• Nếu Trường sử dụng SMAS → thực hiện khai báo trên SMAS rồi đồng bộ sang eDoc

• Nếu Trường chỉ sử dụng eDoc → khai báo trực tiếp trên hệ thống eDoc. Sau khi cập nhật đầy đủ, người dùng đăng nhập lại là sẽ thấy lớp hiển thị để thực hiện ký File.

Ghi chú: Trong một số tình huống, đã phân công giảng dạy trên SMAS rồi, đã đồng bộ dữ liệu sang eDoc và hệ thống báo thành công rồi nhưng trên eDoc vẫn không được phân công giảng dạy thì admin nhà trường báo cho Tổng đài 18008000 để hỗ trợ tiếp.