# Cần quay màn hình thao tác để phản ánh lỗi về eDoc thì dùng cách nào?

Trong quá trình sử dụng eDoc, khi gặp lỗi phát sinh, việc quay lại toàn bộ thao tác trên màn hình sẽ giúp bộ phận hỗ trợ:

• Dễ dàng nắm đúng tình huống

• Xác định nguyên nhân nhanh hơn

• Xử lý chính xác, hạn chế trao đổi nhiều lần

![👉](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tf0/2/16/1f449.png) Lưu ý quan trọng: **Chúng ta không nên dùng điện thoại để quay màn hình máy tính**, vì:

• Góc quay khó, dễ rung

• Hình ảnh thường bị mờ

• Không hết màn hình, thiếu nhiều thông tin quan trọng để nhận định và xử lý lỗi

![🔹](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t92/2/16/1f539.png) Giải pháp nên dùng – đúng cách – hiệu quả: Thầy/Cô nên sử dụng phần mềm quay màn hình trực tiếp trên máy tính, ưu tiên chọn phần mềm nào dễ sử dụng, miễn phí, tạo file dung lượng thấp để dễ gửi file hơn.

![👉](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tf0/2/16/1f449.png) Một công cụ được nhiều người sử dụng hiệu quả là **Bandicam**

Thầy/Cô có thể tham khảo tại: [https://www.bandicam.com](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.bandicam.com%2F%3Ffbclid%3DIwZXh0bgNhZW0CMTAAYnJpZBExU2xXWUdvQnZ0SGFkTFFoYXNydGMGYXBwX2lkEDIyMjAzOTE3ODgyMDA4OTIAAR6g0N2avClqltV3Uw0VB4R2PN1rP-4yjAaWbgiSymbMGaLefdBIWSyvX4EbKg_aem_SEopgdzIT5FPIFFSdV6ilg\&h=AT3Mcl2MRBEIDZD249WH7aukGq5c9a6fwljpc9pPXAO08iU6n3l1OBbb-S3hyNAPmoRTzgZADIVYweyfUOrBxxURZjtQA_gd6ovSSNpQ8YsXB5egOUoLrQ0jRjNPU92hAaHJpZfQbGEAEv1aA5eOuFI&__tn__=-UK-R\&c\[0]=AT3PkD__6S53bCu4eldjhpR18luEHTcoex92Vh_M8air61TzreNHymwok0iiVvjU69YF_xZJkaIHt0aYayAbZ6Vq_eCjHdtgqot7Md9XQnfYcJzOaSZmRvBcZLie92sgVC_y1y0lB1Y0AeoE9S2W24nYpC_Bh809MxS3YMKL9fDedJgMY2SlAAZzive3NYyFJxQ)

![📌](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t4b/2/16/1f4cc.png) Việc quay màn hình thao tác bằng phần mềm chuyên dụng giúp:

• Phản ánh **thông tin đầy đủ, rõ ràng**

• Phía hỗ trợ "**bắt bệnh**" **nhanh nhất và chính xác nhất**

• **Rút ngắn thời gian hỗ trợ, xử lý**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpedoc.smas.edu.vn/cau-h-i-thuong-gap/can-quay-man-hinh-thao-tac-de-phan-anh-loi-ve-edoc-thi-dung-cach-nao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.