❔Admin vào sửa tên tài khoản Mysign nhưng không thấy có nút “Lưu”?

Trả lời:

Trường hợp này không phải lỗi hệ thống, mà thường do dịch vụ eDoc đã hết hạn sử dụng, nên hệ thống sẽ khóa chức năng lưu thay đổi.

Thầy/Cô xử lý theo các bước sau:

• Bước 1:

Click vào mục “Trang chủ” (ở trên cùng cột danh sách chức năng).

• Bước 2:

Kiểm tra mục “Thông báo gia hạn sử dụng dịch vụ”→ xem “Thời gian sử dụng dịch vụ eDoc” đã hết hạn hay chưa.

• Bước 3:

o Nếu đã hết hạn:

→ Click nút “Gia hạn” để thực hiện tiếp hoặc

→ Liên hệ Tổng đài Viettel 18008000 để yêu cầu gia hạn dịch vụ eDoc.

Sau khi gia hạn thành công, Admin sẽ thực hiện lưu chỉnh sửa thông tin tài khoản Mysign bình thường.